Конверсия сайта: что это и как её рассчитать

Запуск сайта — это только начало пути к успешным продажам. Чтобы сайт действительно приносил доход, необходимо провести ряд мероприятий по его продвижению и оптимизации. Одним из ключевых показателей эффективности выбранной стратегии является конверсия.

Что такое конверсия?

Конверсия — это процент пользователей, совершивших целевое действие, от общего числа посетителей сайта. Целевым действием может быть что угодно: от оформления заказа до подписки на рассылку. Главное, чтобы это действие было выгодным для владельца сайта.

Как рассчитать конверсию?

Для расчёта конверсии необходимо определить, какое действие будет считаться целевым. Это может быть оформление заказа, подписка на рассылку, заполнение формы обратной связи и т. д. Затем нужно подсчитать количество пользователей, совершивших это действие, и разделить его на общее количество посетителей сайта за определённый период времени. Результат умножается на 100%, чтобы получить процент конверсии.

Например, если за месяц на сайт пришло 1000 уникальных пользователей, и 50 из них оформили заказ, то конверсия будет равна 5%.

Какой показатель конверсии считается хорошим?

Универсального показателя конверсии, который можно считать хорошим для всех сайтов, не существует. Он зависит от сферы деятельности, региона, методов продвижения и особенностей целевой аудитории. В среднем, для хай-тек, финансовой и медицинской сферы конверсия составляет 2–5%, а для интернет-магазинов — 1,84–3,71%.

При продвижении сайта можно поставить себе желаемый процент конверсии и стремиться к его достижению. Однако важно помнить, что конверсия в 0,05% — это, скорее всего, признак проблем со стратегией продвижения, а показатель в 10–20% — недостижимый идеал, которого не могут добиться даже лидеры рынка.

Измерять конверсию имеет смысл только на сайтах с хорошим и стабильным трафиком. Если за месяц на сайт пришло всего несколько человек, то высокий процент конверсии не будет являться признаком успеха.

Как посмотреть статистику конверсии?

Для отслеживания статистики посещаемости и конверсии можно использовать такие сервисы, как Google Analytics и Яндекс.Метрика. Они позволяют отслеживать количество уникальных посетителей, анализировать их поведение и отслеживать источники трафика.

Как увеличить конверсию?

Увеличение конверсии — одна из главных задач при разработке сайтов и оптимизации уже готового ресурса. Вот несколько способов, которые могут помочь увеличить конверсию:

Использование лендингов. Лендинги подходят для компаний с одним товаром или услугой. Они позволяют сосредоточиться на продаже конкретного продукта или услуги, что может повысить конверсию.
Улучшение UX. Понятный и красивый пользовательский интерфейс может стать основой для хороших продаж. Сайт должен быть интуитивно понятным, хорошо структурированным и с читаемым крупным шрифтом.
Добавление призыва к действию. В конце каждой информации — текста, фотогалереи, другого блока — должно быть напоминание пользователю о возможности совершить целевое действие.
Оптимизация мобильной версии. Почти половина трафика сайтов приходится на пользователей смартфонов. Поэтому важно иметь оптимизированную мобильную версию сайта.
Чат с оператором. Оперативные онлайн-консультации могут повысить лояльность клиента.
Страница с отзывами. Отзывы могут укрепить доверие к сайту и повысить конверсию. Однако они не должны быть закрытыми и постановочными, иначе это может разрушить доверие клиента.

Подводя итог, можно сказать, что конверсия — это важный показатель эффективности сайта, который позволяет оценить, насколько успешно выбранная стратегия продвижения приводит к желаемым результатам. Измерение и анализ конверсии помогают выявить слабые места и определить направления для оптимизации сайта. Используя различные инструменты и методы, такие как лендинги, улучшение UX, добавление призыва к действию и другие, можно значительно повысить конверсию и, как следствие, увеличить продажи и доход от сайта.